À propos de nous
PME spécialisée dans la distribution de pommes de terre fraîches prêtes à l’emploi à destination des professionnels (frites, cubes, lamelles…), nous accompagnons au quotidien une clientèle variée : restaurateurs, grandes enseignes, collectivités et grossistes.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer notre équipe et contribuer activement à la satisfaction de nos clients.

Vos responsabilités
Au cœur de la relation client, vous pouvez intervenir sur des missions variées telles que :

• Saisie, gestion et suivi des commandes clients
• Accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs pour l’ensemble de la société
• Suivi des livraisons en temps réel et gestion des imprévus (litiges, retards)
• Vérification de la conformité des livraisons
• Mise à jour des tableaux de bord et outils de suivi
• Enregistrement des règlements et suivi des encaissements

Profil recherché

• Première expérience en ADV ou sur un poste similaire appréciée
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à prioriser
• Excellent relationnel et aisance client
• Polyvalence et réactivité face à un environnement dynamique
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
• Capacité d’adaptation et gestion du stress
• Formation Bac+2 (BTS/DUT ou équivalent) appréciée

Ce que nous offrons

• Poste CDI à temps plein
• Horaires en journée (8h–17h) selon planning
• Travail ponctuel le samedi (1 par mois) et les jours fériés en fonction de l’organisation
• Des missions diversifiées au cœur de la relation client
• Environnement de travail dynamique et convivial
• Poste sédentaire (en présentiel)
• Rémunération fixe à partir de 2000€ brut par mois
• Titres-restaurant
• Mutuelle d’entreprise
• Prime annuelle à partir d’un an d’ancienneté